Conditions Générales

1. Présentation de l’entreprise

Nom de l'entreprise : InteriorXpert
Statut : Entreprise Individuelle
Adresse : 335 chemin des Épinettes, 39300 Crotenay
SIRET : 991 865 007 00017
Téléphone : 06.44.82.59.22
E-mail : interiorxpert.39@gmail.com

L’entreprise InteriorXpert propose des prestations de detailing et nettoyage d’intérieur de véhicules à domicile, destinées aux particuliers et professionnels.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Prestations de Services (CGPS) ont pour objet de définir les droits et obligations de l’entreprise InteriorXpert et de ses clients dans le cadre des prestations de detailing automobile à domicile.

Toute service entamé implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGPS.

3. Zone d’intervention

Les prestations sont réalisées au domicile ou directement au siège de l'entreprise, dans un garage abrité, dans la zone géographique couverte par InteriorXpert.
Des frais de déplacement peuvent s’appliquer au-delà d’un certain rayon, précisé lors du devis ou de la prise de rendez-vous.

4. Réservation

Les réservations peuvent s’effectuer par téléphone, e-mail ou via le site internet, après acceptation éventuelle d’un devis personnalisé.
Toute réservation devient ferme et définitive après confirmation par InteriorXpert.

5. Annulation ou report

Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24h à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou d’absence du client lors du rendez-vous, InteriorXpert se réserve le droit de facturer 50 % du montant de la prestation prévue, à titre de dédommagement.

6. Conditions d’intervention

Le client s’engage à :

Mettre à disposition un emplacement dégagé et sécurisé pour le véhicule ;
Fournir un accès à l’eau et à l’électricité si nécessaire ;
Retirer les effets personnels du véhicule avant l’intervention.

InteriorXpert se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation si les conditions de travail sont jugées dangereuses, inadaptées ou non conformes.

7. Tarifs et paiement

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation. Les prix sont exprimés en euros TTC.

Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire ou espèces, à la fin de la prestation sauf mention contraire.
Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

8. Responsabilités

InteriorXpert s’engage à réaliser les prestations avec soin et professionnalisme.

La responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée en cas de :

Défauts antérieurs sur le véhicule (rayures, tissus abîmés, etc.) ;
Utilisation non conforme du véhicule après prestation ;
Usure naturelle ou manque d’entretien antérieur.

Le client doit vérifier l’état du véhicule à la fin de la prestation.
Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 24h après l’intervention.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à :
interiorxpert.39@gmail.com

10. Force majeure

En cas d’événement imprévisible, irrésistible et indépendant de la volonté des parties (intempéries, panne, maladie, etc.), InteriorXpert se réserve le droit de reporter ou d’annuler la prestation sans indemnité.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGPS sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social d’InteriorXpert.